El Rocío
“El mundo de las bodas es cada vez más apasionante. Es genial que una pareja pueda contar con un espectáculo ecuestre privado y diferenciarse”
Detrás de toda marca, hay una historia, un nombre propio y una ilusión. ¿Podrías contarnos cómo nace Ecuestre El Rocío y su evolución en los últimos años?
El Centro Ecuestre “El Rocío” nace de la ilusión de José Rodríguez Vega de ver realizado su sueño. Y de la mano de José Rodríguez Vega y José Rodríguez Cívico se ha convertido en uno de los mejores y más reconocidos centros ecuestres.
¿Cuáles son los valores y filosofía de su marca? ¿Qué les diferencia del resto para que su público os considere su mejor opción?
El Centro Ecuestre “El Rocío” se crea por y para el caballo y de ello presume la familia que lo forma, totalmente volcada y comprometida con estos valores. Nos diferencia el trato personalizado, y por supuesto la calidad y profesionalidad en nuestros servicios.
¿Podría compartir cuál es la experiencia de sus clientes cuando contratan su producto o servicio?
Nuestros clientes se encuentran cómodos y en total confianza desde el primer contacto con nosotros, ponemos todo de nuestra parte para que disfruten al máximo de nuestros servicios y siempre quedan muy satisfechos y nos recomiendan a sus conocidos.
El mundo de las bodas ha experimentado un notable cambio en los último años, en los que la oferta de servicios y las exigencias de las parejas se han multiplicado. ¿Cómo valora esta evolución?
En nuestra opinión el mundo de las bodas es cada vez más apasionante, cada boda puede ser única y totalmente distinta a otra. Y las parejas se esfuerzan por conseguirlo, de ahí sus exigencias. Es genial que una boda pueda tener un espectáculo ecuestre privado o un millón de detalles más.
¿Hacia dónde cree que se dirige el sector y cómo cree que los proveedores deberán adaptarse al nuevo contexto para no quedarse fuera?
Evidentemente los proveedores deben innovar constantemente como en cualquier otro sector, pero este sin duda es aún más mágico y bello. Por ello deben conservar ese punto mágico y en El Centro Ecuestre “El Rocío” sabemos cómo hacerlo.
Sin duda, la experiencia del consumidor ya pasa inevitablemente por Internet, bien para buscar información en Google, bien para consultar la experiencia de otras personas en redes sociales. ¿Qué papel juegan las nuevas tecnologías en su empresa? ¿Con qué recursos y canales digitales cuentan para llegar y conocer mejor las necesidades de su público?
En El Centro Ecuestre “El Rocío” estamos muy concienciados con las nuevas tecnologías, son básicas hoy en día. Contamos con presencia en internet a través de una página web y de varios perfiles en redes sociales, respondemos e interactuamos con nuestros clientes y seguidores a través de todos ellos. También estamos siempre disponibles al teléfono y Whatsapp. Eso sí, sin olvidar que en nuestras instalaciones ofrecemos los mejores consejos personalizados.
¿Cómo ha sido su experiencia en el evento Bridal Open Day del Hotel Barceló en Málaga?
La experiencia ha sido bastante buena, pasamos una mañana muy amena rodeados de buen ambiente y atendiendo a parejas encantadoras nerviosas por conseguir lo mejor para su boda. Nos encantó ayudarles y esperamos que sean muy felices.
